Ing. Responsable de asegurar y facilitar a los usuarios de TI (Tecnologías de la información) la mejor experiencia posible en el uso de aplicaciones y herramientas tecnológicas de Antar Global Services.
Como Ingeniero de Mesa de Servicio, una de mis principales funciones es ayudar e impulsar a que los usuarios de TI (Tecnologías de la información) tengan la mejor experiencia posible en el uso de aplicaciones y herramientas tecnológicas, por lo que estar en comunicación constante con los usuarios es parte de mi actividad diaria.
En las últimas semanas la mayoría de solicitudes de asistencia (tickets), han estado relacionadas con el Home Office (aquí puedes leer ¿Qué hacer para disfrutar del Home Office?), sin embargo, es común que durante la atención a los usuarios me soliciten consejo sobre la forma correcta y frecuencia para limpiar los equipos de cómputo y dispositivos móviles, por lo que me di a la tarea de investigar y compartirles información de calidad sobre el tema; de acuerdo a la publicación Editorial de la Revista Latinoamericana de Infectología Pediátrica los artículos electrónicos como teléfonos celulares, tabletas electrónicas y equipos de cómputo constituyen superficies inanimadas que actúan como fómite (objeto carente de vida o sustancia que, si se contamina con alguna bacteria, virus, hongos o parásitos, es capaz de transferir dicho patógeno de una persona a otra) debido a que se encuentran en íntimo contacto con las manos y no se toman las medidas adecuadas de desinfección.
En resumen, la contaminación de nuestras herramientas de trabajo se asocia, en la mayoría de los casos, a la falta de normas básicas de higiene, como el no lavarse las manos de forma correcta, o cargar la batería del celular o computadora o tableta, colocándolos en superficies no limpias, desde mesas hasta el piso. Después de conocer lo que sugieren los expertos en infectología sobre este tema me di a la tarea de hacer una lista de recomendaciones sobre que hacer y que no hacer para la limpieza de tus gadgets. acen las personas que disfrutan del Home Office Vs los que lo padecen, a continuación te comparto algunos de los puntos más destacados y fáciles de aplicar.
Estoy seguro que esta información te ayudará a disfrutar de una mejor experiencia en el uso de tus dispositivos tecnológicos y a prevenir enfermedades, recuerda que en Antar trabajamos para que la tecnología ayude a las organizaciones a ser más productivas y competitivas.
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